电子客票

    电子客票在国外的航空公司已经十分的普及，特别是发达国家。在中国，电子客票也称电子机票，是纸质机票的电子形式，电子机票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程。 对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。

电子客票五大优点
1． 克服了纸制机票容易丢失，损坏的缺点。
2． 网上购票，订座由于减少了中间环节，购票显得更为方便快捷。
3． 团体购票变得轻而易举，大大提高缩短了预订时间。
4． 成本低，乘客能拿到更低折扣。
5． 令乘客转机变得更为方便。

    电子机票的全面推广是2005年我国旅游电子商务的一大跨越。从电子机票落地本土的发展历程看，自2000年3月28日南方航空公司推出首张电子客票以来，其推广速度一度比较缓慢。民航资源中国网（CARNOC）数据显示，2000年国内旅客选购电子机票的比例占整个机票市场的１％，2004年这一数字仅上升为6.73％。到了2005年，得益于电子机票配套设施的改善和航空联盟的大力推动，部分航空公司的电子机票出售比例已超过了20％；在京沪等大城市，部分机票代理商的电子机票出票率甚至超过了40％。故而有人将2005年称为中国的“电子机票年”。

    电子机票（Electric Ticket），是普通纸质机票的一种电子替代产品，它将旅客信息存储在订座系统的电子客票数据库内，即将普通纸质机票的票面内容显示在订座、离港系统终端上。电子客票并不是“无票”，而是在系统中生成电子机票票联。资料显示，目前发达国家电子机票出票量约占40%，美国约占60%。国际航协也已提出将于2007年之前全面实现机票电子化、取消纸质机票的战略目标，中国民航总局也计划在2007年达到50%的电子机票率。

    与传统纸质机票相比，电子机票省时省力，订票后无须等待送票，持身份证就可以直接在机场专门的电子柜台办理登机手续，同时，电子客票实现了无纸化的订票、结账和办理登机手续等全过程。它也代表着航空客票的未来发展方向。